Sakin Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 25 Eylül 2026

Bu Kullanım Koşulları, UrselaX sakin portalını ve mobil uygulamasını ("Sakin Portalı") kullanan kat malikleri, kiracılar ve daire sakinleri için geçerlidir. Hesabınızı etkinleştirirken bu koşulları onaylamanız gerekir. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Sakin Portalı'nı kullanmayınız.

Bu koşullar; KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Güvenlik Politikası ile birlikte bir bütündür.

1. Tanımlar

UrselaX: Mustafa Sait Altınyüzük, Atatürk Mahallesi 200.Sokak No 16 D 2 Süleymanpaşa Tekirdağ adresinde yerleşik, Sakin Portalı'nı işleten şirket.
Yönetim: Oturduğunuz apartman veya sitenin 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre seçilmiş yöneticisi, yönetim kurulu veya bunların yetkilendirdiği site yönetim firması. Yönetim, UrselaX ile ayrı bir abonelik sözleşmesi yapmıştır.
Sakin / Siz: Yönetim tarafından sisteme kaydedilen veya aktivasyon talebi Yönetim tarafından onaylanan kat maliki, kiracı ya da daire sakini.
Sakin Portalı: UrselaX'in web adresleri ve mobil uygulaması üzerinden sakinlere sunulan ekranlar.
İçerik: Sakin Portalı'na sizin veya Yönetim'in girdiği her türlü bilgi, metin, fotoğraf ve belge.
Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, resmi makam kararı, genel elektrik, internet veya telekomünikasyon kesintisi ve benzeri olaylar.

2. Sakin Portalı Ne İşe Yarar?

Yönetim'in açtığı özelliklere bağlı olarak Sakin Portalı'nda şunları yapabilirsiniz:

Kayıtlı olduğunuz daireleri görüntülemek (farklı sitelerde birden fazla daireniz varsa tek hesaptan)
Aidat ve diğer borçlarınızı, daire cari hesap ekstrenizi görmek
Borçlarınızı PayTR güvenli ödeme altyapısıyla kartla ödemek
Yönetim'in yayımladığı duyuruları okumak
Sitenin gelir-gider bilgilerini (Yönetim paylaştığı ölçüde) görmek
Uygulama içi ve anlık (push) bildirimler almak
Profil bilgilerinizi ve şifrenizi yönetmek

3. UrselaX'in Rolü

UrselaX, Yönetim'in sakinlere hizmet vermesi için teknik altyapı sağlayan bir platformdur. Sakin Portalı'ndaki hizmetler, UrselaX ile Yönetim arasındaki abonelik sözleşmesi kapsamında sunulur.
UrselaX, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. Yönetim'in girdiği aidat tutarları, borç ve tahsilat kayıtları, duyurular, gelir-gider bilgileri ve diğer içeriklerin doğruluğunu kontrol etme yükümlülüğü yoktur ve bunlardan sorumlu değildir.
Aidat tutarına, borç hesabına, gider paylaşımına veya yönetim kararlarına itirazlarınızı Yönetim'e yöneltmelisiniz. UrselaX bu konularda taraf değildir ve karar veremez.

4. Hesap ve Aktivasyon

Sakin Portalı hesabı, Yönetim'in size gönderdiği aktivasyon bağlantısıyla veya sizin oluşturduğunuz aktivasyon talebinin Yönetim tarafından onaylanmasıyla açılır. Telefon numaranız WhatsApp doğrulama bağlantısıyla, e-posta adresiniz doğrulama e-postasıyla teyit edilebilir.
18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.
Giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşamaz, hesabınızı başkasına devredemezsiniz. Hesabınızdan yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz şifrenizi hemen değiştirmeli ve durumu [email protected] adresine bildirmelisiniz. UrselaX, güvenliği sağlamak için hesabınızı geçici olarak askıya alabilir.

5. Bilgilerin Doğruluğu

Daire, malik/kiracı durumu ve borç bilgileri Yönetim tarafından girilir. Bu bilgileri kontrol etmeniz ve bir hata görürseniz Yönetim'e bildirmeniz beklenir.
Kendi girdiğiniz iletişim bilgilerini (telefon, e-posta) doğru ve güncel tutmakla yükümlüsünüz. Eksik veya yanlış bilgi nedeniyle bildirim veya duyuru alamamanızdan UrselaX sorumlu değildir.

6. Ödemeler

Sakin Portalı üzerinden yapılan aidat ödemeleri, Site/Apartman'ın kendi PayTR hesabına yapılır. Ödemenin alıcısı UrselaX değil, Site/Apartman'dır.
Kart bilgileriniz PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında işlenir; UrselaX kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
Ödemenin borcunuza işlenmesi, iade, mükerrer ödeme ve makbuz talepleriniz için Yönetim'e başvurmalısınız. UrselaX, teknik bir sorun olması halinde Yönetim'e destek olur.
Ödeme sayfasında gösterilen komisyon veya taksit farkı varsa, bunlar Yönetim'in ve PayTR'nin belirlediği koşullara tabidir.

7. Duyurular, SMS ve E-postalar

Sakin Portalı, SMS, e-posta ve anlık bildirim yoluyla size ulaşan duyuru ve hatırlatmaları Yönetim gönderir. İçeriklerinden ve 6563 sayılı Kanun ile İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına uygunluğundan Yönetim sorumludur.
Aidat hatırlatması, borç bildirimi ve site yönetimine ilişkin bilgilendirmeler hizmetin doğal parçasıdır. Ticari nitelikteki iletileri almak istemiyorsanız Yönetim'e bildirebilirsiniz.
Anlık bildirimleri cihazınızın ayarlarından kapatabilirsiniz.

8. Kullanım Kuralları

Sakin Portalı'nı kullanırken:

Başka bir sakinin veya dairenin bilgilerine erişmeye çalışmamalısınız,
Portalı veya mobil uygulamayı kopyalamamalı, tersine mühendislik yapmamalı, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmamalısınız,
Otomatik araçlarla veri çekmemeli, sisteme aşırı yük bindirmemelisiniz,
Görüntülediğiniz site gelir-gider ve diğer sakinlere ilişkin bilgileri, hukuka aykırı biçimde veya site yönetimi dışındaki amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız,
Yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uymalısınız.

Bu kurallara aykırılık halinde UrselaX veya Yönetim hesabınızı geçici ya da kalıcı olarak kapatabilir. Aykırılık nedeniyle UrselaX'in uğrayacağı zararlar ve üçüncü kişilerden gelecek talepler size rücu edilebilir.

9. Kişisel Veriler

Sakin Portalı hesabınıza ait giriş bilgileri (e-posta, telefon, şifre, bildirim tercihleri, cihaz bildirim anahtarı) bakımından veri sorumlusu UrselaX'tir.
Daire, aidat, borç, ödeme ve duyuru kayıtlarınız bakımından veri sorumlusu Yönetim'dir; UrselaX bu verileri yalnızca Yönetim adına ve talimatıyla işler.
Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülüğü olanlar hariç hesap verileriniz silinir. Ancak daire ve aidat kayıtlarınız Yönetim'in muhasebe ve yasal yükümlülükleri nedeniyle Yönetim tarafından saklanmaya devam edebilir; bunların silinmesi için Yönetim'e başvurmalısınız.
Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

10. Taşınma ve Hesabın Kapatılması

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilir veya kapatılması için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.
Daireden taşındığınızda veya malik/kiracı ilişkiniz sona erdiğinde Yönetim, o daireye erişiminizi kaldırabilir. Başka bir daireniz yoksa hesabınız kendiliğinden kapanmaz; kullanmayacaksanız hesabınızı kapatmanız önerilir.
Yönetim'in UrselaX aboneliği sona ererse, o siteye ait dairelere Sakin Portalı üzerinden erişiminiz de sona erer.

11. Fikri Mülkiyet

Sakin Portalı'nın ve mobil uygulamanın yazılımı, tasarımı, logosu ve içerikleri (Yönetim ve sakinlerin girdiği içerikler hariç) UrselaX'e aittir. Size yalnızca kişisel kullanımınız için, devredilemez ve sınırlı bir kullanım hakkı tanınır.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sakin Portalı "olduğu gibi" sunulur. Bakım, güncelleme, internet servis sağlayıcısı, PayTR, SMS veya bildirim servislerindeki aksaklıklar nedeniyle kesintiler yaşanabilir.
UrselaX; Yönetim'in girdiği bilgilerin hatalı olmasından, Yönetim ile aranızdaki uyuşmazlıklardan, giriş bilgilerinizin sizin kusurunuzla başkasının eline geçmesinden ve mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir.
Bu sınırlamalar, UrselaX'in kast veya ağır kusuru ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarda uygulanmaz.

13. Değişiklikler

UrselaX bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler Sakin Portalı içinde veya e-posta ile duyurulur. Değişiklikten sonra portalı kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Tekirdağ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru haklarınız saklıdır.

15. İletişim

Aidat, borç, ödeme ve site yönetimi konuları: Yönetim'iniz
Hesap, giriş ve teknik sorunlar: [email protected]
Kişisel veri başvuruları: [email protected]